¿Qué debo hacer si me roban o me falta el carro?

Para reportar un carro robado o perdido, llame a la Estación Municipal de Transferencia de Basura al 513-867-8661 para obtener el número de serie de su carro asignado. Se le enviará un formulario que deberá devolver a la Estación Municipal de Transferencia de Residuos (1000 N. 3rd Street Hamilton, Ohio 45011). Se harán arreglos para que se le entregue un carro de reemplazo. Podría haber un cargo por el reemplazo del carro. 

Soy un nuevo residente de Hamilton - ¿Cómo puedo solicitar un carro de basura/reciclaje?

Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la ciudad de Hamilton en el 513-785-7100. Los carros de basura/reciclaje permanecen en la dirección de la localidad, por lo que deberá verificar que los carros fueron entregados por Rumpke en su dirección. Es posible que sea necesario llenar un formulario de Carro de Basura/Reciclaje perdido de Hamilton, el cual es manejado por la Estación de Transferencia al 513-867-8661. Los carros de reciclaje adicionales están disponibles sin costo adicional. 

¿Qué día se recoge la basura y el reciclaje?

Si no está seguro de su día de recogida programada, póngase en contacto con la Estación Municipal de Transferencia de Residuos llamando al 867-8661 o consulte el mapa que se encuentra aquí. También puede utilizar este mapa en línea para determinar su día de recogida y su equipo para el reciclaje - dorado o rojo. El reciclaje se recoge cada dos semanas en el mismo día que su basura según estos calendarios.

¿Qué debo hacer si no recogen mi basura/reciclaje?

Póngase en contacto con la Estación Municipal de Transferencia de Residuos llamando al 513-867-8661.

¿Cómo puedo cambiar un carro de basura/reciclaje por otro tamaño?

Póngase en contacto con la Estación Municipal de Transferencia de Residuos llamando al 513-867-8661.

¿Con quién debo ponerme en contacto si un vecino deja un carro de basura/reciclaje en la acera durante mucho tiempo?

Si la conversación con su vecino no resuelve el problema, póngase en contacto con el Departamento de Servicios a los Residentes de la Ciudad de Hamilton llamando al 785-7222.

¿Qué hago si tengo que recoger un artículo grande?

Los residentes pueden desechar dos artículos grandes, como muebles y colchones, cada semana. Los residentes deben ponerse en contacto con la Estación Municipal de Transferencia de Basura al 513-867-8661 con al menos 24 horas de antelación para programar la recogida y saber cómo preparar los materiales para su eliminación. La Estación de Transferencia de la Ciudad de Hamilton (1000 North Third St.) también aceptará artículos de lunes a sábado por una tarifa.

¿Qué recogerá Rumpke / Qué se puede reciclar?

La recogida es de basura, reciclaje y residuos de jardinería. La basura debe ser confinado en los carros de basura.

Los siguientes artículos son aceptables para el programa de reciclaje: cartón, papel, cartones, latas de aluminio/acero/metal, botellas/frascos de vidrio, botellas/jarras/tubos de plástico y periódicos.

Los residuos de jardinería se recogen con la basura el mismo día, sin coste adicional. Los residuos de jardín pueden estar dentro de los carros azules de basura si es necesario. Los residuos de jardinería también pueden colocarse en una lata de 35 galones claramente marcada como "residuos de jardinería" o en una bolsa de papel para residuos de jardinería para su recogida. Si los clientes colocan las hojas o el césped en bolsas de plástico, los conductores pensarán que se trata de basura general y no podrán atenderlos. Los residuos de jardín están limitados a 6 contenedores de residuos de jardín por semana.  

La maleza debe agruparse en tamaños no superiores a 4 pies de longitud y 2 pies de diámetro. Las ramas no deben tener más de 6 pulgadas de diámetro y deben pesar menos de 75 libras. El cepillo se incluye con los residuos de jardín y no debe incluir más de 6 contenedores/paquetes por semana.

No se permite el uso de materiales de construcción.  

Aquí encontrará información general sobre la eliminación de objetos grandes o poco comunes.

¿Cuáles son las tarifas de la estación de transferencia de Rumpke?

Póngase en contacto con la Estación Municipal de Transferencia de Residuos llamando al 513-867-8661.

¿Puedo utilizar mi propio carrito de la basura?

Se pueden utilizar los carros de basura propiedad de los residentes siempre que tengan ruedas, tapas acopladas y una barra metálica en la parte delantera para el servicio de recogida de basura con elevador automático. Si tiene preguntas, comuníquese con la Estación Municipal de Transferencia de Basura al 513-867-8661. Rumpke puede alquilar o vender carros de basura a los residentes que deseen un segundo o tercer carro de basura.

¿Cuándo se recogerán nuestras hojas?

La recogida de hojas comenzará a finales de octubre / principios de noviembre de cada año. Puede encontrar el calendario de recogida de hojas aquí. Antes de las fechas programadas para la recogida de hojas, los residentes cuyas hojas estén listas para ser recogidas pueden llamar al 513-785-7550 opción 5 o utilizar el enlace de solicitud de servicio en línea 311 para solicitar la recogida anticipada. 

Si un carro de reciclaje contiene basura, ¿se encargará Rumpke de su mantenimiento?

Rumpke gestionará los carros de reciclaje contaminados. Los conductores de basura se comunican con nuestro capataz de ruta Hamilton cuando ven carros de reciclaje contaminados. Rumpke los retirará de la acera y llevará un registro del número de serie y la dirección de donde los retiran.

¿Qué días festivos no recogerá Rumpke la basura/el reciclaje?

Rumpke observa el Día de Año Nuevo y el Día de Navidad. Si su día de servicio cae en el día de fiesta real o en un día laborable después del día de fiesta observado, su colección será retrasada por un día esa semana.

¿Cómo puedo obtener una tarifa más baja en la facturación de la basura/reciclaje?

La ciudad puede proporcionar una reducción en los honorarios residenciales de la basura para los hogares con ingresos anuales en o debajo del 50% de los ingresos medios del hogar de la ciudad (según lo determinado por la oficina del censo de los E.E.U.U.). Si cree que reúne los requisitos, descargue el formulario aquí o póngase en contacto con el Departamento de Servicios a los Residentes de la Ciudad de Hamilton en el 513-785-7222 y pida una solicitud.

¿Recogerá Rumpke los árboles de Navidad?

Sí. Por favor coloque los árboles desechados al lado de su basura para que sean retirados por Rumpke con la recolección regular de basura dentro de las primeras dos semanas de enero. Para árboles mayores de 6 pies, por favor córtelos por la mitad.